Trocas/Devoluções
Desistência - É previsto no código do consumidor e poderá ser feita em até 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria. Para a devolução do dinheiro é necessário que o produto seja devolvido em sua embalagem original, sem sinal de uso e o frete de devolução fica por conta do cliente.
Defeito – Na ocorrência de um defeito de fabricação no produto adquirido a Loja Nina Mendes efetuará a troca do mesmo, por um igual (se houver o produto em estoque) sem nenhum custo para o consumidor. Na falta do produto em estoque, será providenciado o reembolso do valor da compra (valor do produto + valor do frete).
Tamanho - Se o seu produto não servir , como por exemplo o anel , faremos a troca se houver outro tamanho em estoque ,caso não tenha podemos trocar por outro produto de mesmo valor , ou será providenciado o reembolso do valor da compra (valor do produto + valor do frete) , contanto que nos envie de volta o produto que não serviu . Mas atenção, a troca somente será feita se a Loja Nina Mendes mandar o tamanho diferente do que foi feito no pedido.
Em todos os procedimentos, pedimos por gentileza ao cliente que envie uma foto demonstrando o defeito da peça adquirida , a fim de que a loja analise a solicitação, pois antes de enviados, os produtos sempre passam por uma revisão.
Defeito – Na ocorrência de um defeito de fabricação no produto adquirido a Loja Nina Mendes efetuará a troca do mesmo, por um igual (se houver o produto em estoque) sem nenhum custo para o consumidor. Na falta do produto em estoque, será providenciado o reembolso do valor da compra (valor do produto + valor do frete).
Tamanho - Se o seu produto não servir , como por exemplo o anel , faremos a troca se houver outro tamanho em estoque ,caso não tenha podemos trocar por outro produto de mesmo valor , ou será providenciado o reembolso do valor da compra (valor do produto + valor do frete) , contanto que nos envie de volta o produto que não serviu . Mas atenção, a troca somente será feita se a Loja Nina Mendes mandar o tamanho diferente do que foi feito no pedido.
Em todos os procedimentos, pedimos por gentileza ao cliente que envie uma foto demonstrando o defeito da peça adquirida , a fim de que a loja analise a solicitação, pois antes de enviados, os produtos sempre passam por uma revisão.